Jeżeli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy zawartej w sklepie sklep.zamontuje.com.pl w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Jeśli towary z jednego zamówienia dostarczamy osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego z nich.
Uprawnienie to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z wpisu w CEIDG.
Adres do zwrotów:
Michał Bronżewski — sklep.zamontuje.com.pl
ul. Niciarniana 45/B101
92-320 Łódź
Bezpośredni koszt odesłania towaru w ramach odstąpienia od umowy ponosi kupujący. Zabezpiecz produkty na czas transportu. Oryginalne opakowanie jest pomocne, ale nie stanowi warunku przyjęcia zwrotu.
Możesz sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do poznania jego charakteru, cech i działania. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości wynikające z korzystania w szerszym zakresie, np. montażu pozostawiającego ślady użytkowania.
Płatności zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy również koszt pierwotnej dostawy, do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w sklepie przy zakupie.
Pieniądze zwracamy tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę, niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.
Prawo odstąpienia bez podawania przyczyny nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności przy zakupie towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Samo sprowadzenie standardowego produktu na zamówienie klienta nie wyłącza prawa do odstąpienia. Wyjątki od prawa do zwrotu nie ograniczają prawa do reklamacji towaru niezgodnego z umową.
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, niekompletny albo inny niż zamówiony, skontaktuj się z nami:
E-mail: sklep@sklep.zamontuje.com.pl
Telefon: 606 624 156, poniedziałek–piątek, 9:00–16:00
Opisz problem i wskaż zakup, którego dotyczy reklamacja. Zdjęcia produktu i opakowania mogą ułatwić jej rozpatrzenie, ale nie są obowiązkowe. Paragon ani protokół szkody sporządzony z kurierem nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.
W przypadku niezgodności towaru z umową możesz żądać naprawy lub wymiany, a w sytuacjach przewidzianych przepisami — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Ustawowe uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przysługują także przedsiębiorcom korzystającym w tym zakresie z ochrony konsumenckiej.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym niezbędnego transportu reklamowanego towaru, ponosi sprzedawca. Skontaktuj się z nami, aby ustalić sposób jego odbioru.
Jeżeli produkt jest zgodny z zamówieniem, ale potrzebujesz innego modelu, możesz skorzystać z przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy i złożyć nowe zamówienie na wybrany produkt.
Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy i reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu oraz w Pouczeniu o prawie do odstąpienia od umowy.
Szuflady, prowadnice i zawiasy — wszystko do montażu mebli.