Warunki umowy

Regulamin sklepu sklep.zamontuje.com.pl

I. Postanowienia ogólne

Właścicielem sklepu internetowego sklep.zamontuje.com.pl, działającego na platformie Sellastik by home.pl, dostępnego pod adresem internetowym: https://sklep.zamontuje.com.pl/ jest Michał Bronżewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Bronżewski z adresem rejestrowym: ul. Żelazna 13, 95-200 Pabianice, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) o numerze NIP: 7311914361, REGON: 100148484, posiadający adres do doręczeń: ul. Niciarniana 45/B101, 92-320 Łódź oraz adres e-mail: sklep@sklep.zamontuje.com.pl. Adres prowadzenia działalności, obsługi zamówień i wysyłek: ul. Niciarniana 45/B101, 92-320 Łódź.

Umowy na podstawie Regulaminu są zawierane w języku polskim i podlegają polskiemu prawu.

Klient ma możliwość kontaktu z prowadzącym sklep internetowy w każdy z poniższych sposobów:

- telefonicznie pod numerem infolinii dla telefonów stacjonarnych i komórkowych: 606 624 156 (koszt wg. taryfy operatora),

- poprzez pocztę elektroniczną na adres e-mail: sklep@sklep.zamontuje.com.pl,

- poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu internetowego.

Kontakt telefoniczny ze Sklepem jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00. Wiadomości e-mail można przesyłać przez całą dobę.

Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego sklep.zamontuje.com.pl, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej i jest skierowane wyłącznie do konsumentów albo do przedsiębiorców.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów z Klientem na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego.

Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Klienci rejestrujący się w sklepie internetowym oraz dokonujący tam zakupów podają swoje dane osobowe, które Sprzedawca przetwarza na zasadach wskazanych w Polityce prywatności.

Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem.

Sklep internetowy sklep.zamontuje.com.pl prowadzi sprzedaż akcesoriów do montażu i produkcji mebli, w szczególności okuć meblowych, zawiasów, prowadnic, systemów szuflad, elementów łączeniowych oraz innych akcesoriów znajdujących się w aktualnej ofercie. Regulamin nie obejmuje usług montażowych ani wykonywania mebli na wymiar.

Definicje:

REGULAMIN – niniejszy Regulamin Sklepu;

SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://sklep.zamontuje.com.pl/.

KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych albo osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną - która korzysta ze Sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę, jako Konsument lub Przedsiębiorca.

SPRZEDAWCA - Michał Bronżewski z adresem rejestrowym: ul. Żelazna 13, 95-200 Pabianice, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej o numerze NIP: 7311914361, REGON: 100148484, posiadający adres do doręczeń: ul. Niciarniana 45/B101, 92-320 Łódź oraz adres e-mail: sklep@sklep.zamontuje.com.pl.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia Regulaminu dotyczące odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG. Osobie tej przysługuje także ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi na zasadach wynikających z przepisów prawa.

PRZEDSIĘBIORCA – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia ograniczające uprawnienia przedsiębiorców nie naruszają ochrony osób fizycznych opisanej w poprzedniej definicji.

UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ- umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

PRODUKT – rzecz ruchoma znajdująca się w ofercie handlowej Sklepu.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę Produktów, sposób dostawy oraz formę płatności ceny.

KOSZYK – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności liczby Produktów.

KONTO – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca dostęp do informacji o zamówieniach i danych Klienta, jeżeli funkcja ta została udostępniona w Sklepie. Sposób logowania wskazuje interfejs Sklepu; może on polegać na użyciu linku przesłanego na adres e-mail.

FORMULARZ ZAMÓWIENIA – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w sklepie internetowym umożliwiający złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym wariantu produktu dostępnego na zamówienie, sposobu jego dostawy i płatności.

UMOWA SPRZEDAŻY - umowa sprzedaży Produktów, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w trybie określonym w Regulaminie za pośrednictwem Sklepu.

UMOWA – umowa sprzedaży Produktów zawarta za pośrednictwem Sklepu.

REKLAMACJA – zgłoszenie przez Klienta w trybie określonym w Regulaminie: (i) wady fizycznej lub prawnej Produktu, (ii) nieprawidłowego funkcjonowania Sklepu;

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

POLITYKA PRYWATNOŚCI – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny w zakładce „Polityka prywatności” w Sklepie. Zasady stosowania plików cookies opisuje Polityka cookies.

II. Wymagania techniczne

W celu prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest spełnienie następujących wymagań:

posiadanie urządzenia przekazującego dane teleinformatyczne, w tym komputera stacjonarnego, komputera przenośnego, tabletu, smartfona wyposażonego w system operacyjny w aktualnej wersji;

dostęp do sieci Internet;

adres poczty e-mail;

aktualna, wspierana przeglądarka internetowa, np. Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge lub Safari, z obsługą funkcji niezbędnych do działania koszyka;

Dostępność Sklepu może być zależna od urządzenia, na którym Klient uruchamia dostęp do Sklepu, posiadanych przez Klienta pakietów transmisji danych, programów służących do korzystania z Internetu oraz do komunikacji elektronicznej. Sprzedawca nie odpowiada za brak dostępności Sklepu wynikający z powyższych przyczyn.

Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

III. Składanie zamówień

Sklep umożliwia składanie Zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem okresów przerw technicznych i prac konserwacyjnych prowadzonych w Sklepie.

Wszystkie Produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad, chyba że co innego zostało zastrzeżone w opisie danego Produktu.

Każdy Produkt dostępny w Sklepie posiada opis, wskazujący każdorazowo na podstawowe cechy Produktu.

Zdjęcia i opisy Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Zdjęcia i opisy Produktów obrazują w sposób demonstracyjny właściwości, wygląd i parametry użytkowych Produktu. Wygląd Produktu na fotografiach prezentowanych w Sklepie może różnić się w niewielkim stopniu od wyglądu Produktu będącego przedmiotem Umowy sprzedaży. Różnice w wyglądzie Produktów mogą wynikać z przyczyn technicznych związanych z urządzeniem, za pomocą którego Klient korzysta ze Sklepu. Powyższe zastrzeżenia nie odnoszą się do udostępnionych w Sklepie informacji technicznych, wymiarów oraz materiału, z którego jest wykonany Produkt.

Przeglądanie asortymentu sklepu internetowego nie wymaga zakładania przez Klienta Konta.

Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie sklepu internetowego jest możliwe albo po założeniu Konta albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez zakładania Konta.

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresu dostawy.

Jeżeli Sklep udostępnia Konto, jego założenie i korzystanie z niego są bezpłatne. Klient może zakończyć korzystanie z Konta w każdej chwili, wysyłając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy; nie wpływa to na realizację zawartych umów ani przechowywanie danych wymagane przepisami. Korzystając z usług elektronicznych, Klient nie może dostarczać treści bezprawnych. Formularz zamówienia jest usługą jednorazową, kończącą się z chwilą złożenia zamówienia lub zaprzestania jego składania.

Jeżeli wybrano możliwość złożenia zamówienia bez rejestracji – po wybraniu produktu, w tym wariantu produktu dostępnego na zamówienie, należy wypełnić formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy zamówienia, wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

Przed zakupem należy sprawdzić parametry i kompatybilność akcesoriów, w szczególności numer katalogowy, wymiary, wariant, sposób mocowania oraz jednostkę sprzedaży wskazaną na karcie Produktu. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z opisem; niniejsze postanowienie nie ogranicza ustawowych praw Klienta.

Jeżeli w ofercie zostaną udostępnione akcesoria przygotowywane według indywidualnej specyfikacji Klienta, ich zakres, parametry, cena i termin realizacji wymagają uzgodnienia przed zawarciem umowy. Samo sprowadzenie standardowego akcesorium od dostawcy nie oznacza wykonania na indywidualne zamówienie.

Przed wysłaniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych oraz poznania łącznej ceny wraz z dostawą. Złożenie Zamówienia następuje przez przycisk jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty. Zawarcie umowy następuje z chwilą otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sklep. Potwierdzenie umowy, warunki sprzedaży oraz informacje o prawie odstąpienia Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, najpóźniej przy dostarczeniu towaru.

Wysyłka Zamówienia następuje w terminie do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, chyba że przy danym Produkcie wskazano inny termin. Termin ten dotyczy nadania przesyłki, a nie jej doręczenia. Przewidywany czas dostawy jest przedstawiany w Sklepie przed złożeniem Zamówienia.

IV. Płatność

Ceny podane w sklepie internetowym są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są ustalane odrębnie przy składaniu Zamówienia.

Dostępne metody płatności:

Płatności elektroniczne za pośrednictwem Tpay; dostępne instrumenty płatnicze są prezentowane w koszyku.

Operatorem Tpay jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579.

Inne metody płatności obowiązują wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie udostępnione w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

Jeżeli Sklep udostępnia przelew tradycyjny, termin płatności wynosi 7 dni od zawarcia umowy, a dane rachunku i tytuł przelewu są przekazywane w instrukcji płatności.

Datą dokonania płatności jest data uznania rachunku bankowego Sklepu.

Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność lub po uznaniu rachunku bankowego Sklepu (w przypadku przelewu bankowego).

W przypadku nieotrzymania płatności w terminie Sprzedawca może wezwać Klienta do jej dokonania, wyznaczając dodatkowy termin i informując o skutkach jego niedotrzymania. Odstąpienie od umowy przez Sprzedawcę następuje na zasadach wynikających z przepisów prawa.

V. Dostawa

Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostępne metody, koszty i przewidywane terminy dostawy są przedstawiane w zakładce dotyczącej dostawy oraz w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

Przesyłki nadawane są za pośrednictwem serwisu Furgonetka. Dostępne metody dostawy, przewoźnicy oraz koszty są przedstawiane w koszyku przed złożeniem Zamówienia.

Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy został udostępniony w koszyku; miejsce i zasady odbioru są podawane przed złożeniem Zamówienia.

Koszt dostawy jest wykazywany oddzielnie od ceny Produktów i uwzględniany w łącznej kwocie do zapłaty.

Jeżeli Zamówienie obejmuje towary z różnymi terminami, zasady i termin wysyłki całego Zamówienia albo osobnych przesyłek są przedstawiane Klientowi przed zawarciem umowy.

VI. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej.

Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik. W przypadku umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu, jak i na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@sklep.zamontuje.com.pl lub korespondencyjnie na adres sklepu ul. Niciarniana 45/B101, 92-320 Łódź.

W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Brak oryginalnego opakowania lub używanie towaru nie wyłączają same w sobie prawa odstąpienia. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zaproponował jego odbiór. Zwrot obejmuje cenę oraz koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przez Sklep i następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny, bezpłatny dla niego sposób.

Konsument odsyła towar na adres ul. Niciarniana 45/B101, 92-320 Łódź niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu. Jeżeli charakter towaru uniemożliwia zwykły zwrot pocztą, informację o kosztach zwrotu Sklep podaje przed zawarciem umowy.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Wyjątek może dotyczyć rzeczywiście indywidualnie przygotowanego akcesorium, np. elementu wykonanego według podanego wymiaru, o ile spełnia ustawowe przesłanki. Nie obejmuje automatycznie standardowych wariantów, akcesoriów sprowadzonych na zamówienie ani wszystkich produktów po otwarciu opakowania. Informację o właściwym wyjątku Sprzedawca podaje przed zawarciem umowy.

VII. Reklamacje

Brak zgodności towaru z umową (art. 43a i następne ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)

Przed odebraniem przesyłki z zakupionym Produktem Klient powinien sprawdzić, czy przesyłka nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń Klient jest uprawniony do odmowy przyjęcia przesyłki, a następnie kontaktu ze Sprzedawcą, w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową, zgodnie z art. 43a – 43f ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

Produkt jest zgodny z umową w szczególności, jeżeli:

odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności;

nadaje się do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który przedsiębiorca zaakceptował;

jest dostarczany z akcesoriami i instrukcjami, których Konsument może oczekiwać;

jest zgodny z próbką lub wzorem, jeżeli została przedstawiona przed zawarciem umowy.

W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument ma prawo:

żądać naprawy lub wymiany towaru;

złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli:

Sklep odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową,

brak zgodności występuje nadal mimo prób naprawy lub wymiany,

brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe odstąpienie od umowy,

z okoliczności wynika, że Sklep nie doprowadzi towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową wynikający z niewłaściwego zamontowania towaru, jeżeli:

zostało ono przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność;

niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Produktu.

Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia istniał już w chwili dostarczenia.

Reklamację można złożyć w dowolnej prawnie dopuszczalnej formie, w szczególności na adres e-mail sklep@sklep.zamontuje.com.pl lub na adres ul. Niciarniana 45/B101, 92-320 Łódź.

Dowodem zakupu może być m.in. potwierdzenie płatności, wiadomość e-mail lub inny dowód zawarcia umowy; paragon nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji.

Dla usprawnienia obsługi zaleca się podanie poniższych informacji; ich brak nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta:

informacje dotyczące przedmiotu reklamacji: rodzaj wady, data jej wystąpienia lub wykrycia;

żądanie dotyczące sposobu usunięcia wady, wybrane spośród niżej wymienionych:

wymiana Produktu na nowy, wolny od wad,

usunięcie wady (naprawa) Produktu,

lub oświadczenie Konsumenta o:

obniżeniu ceny i żądaniu zwrotu części uiszczonej ceny Produktu,

odstąpieniu od umowy i żądaniu zwrotu ceny Produktu,

dane Konsumenta:

imię i nazwisko,

dane kontaktowe – adres zamieszkania oraz adres e-mail lub numer telefonu.

numer rachunku wyłącznie wtedy, gdy jest niezbędny do uzgodnionego sposobu zwrotu; nie jest obowiązkowy przy zwrocie przez pierwotną metodę płatności.

Sprzedawca ustosunkuje się do otrzymanej Reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta towar na swój koszt.

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej otrzymania. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia Reklamacji, tj. w razie stwierdzenia braku zgodności Produktu z Umową, Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta oraz biorąc pod uwagę żądania Konsumenta, wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wady.

Kwoty należne wskutek obniżenia ceny Sprzedawca zwraca niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny. Obniżona cena pozostaje w proporcji do ceny umownej odpowiadającej stosunkowi wartości towaru niezgodnego z umową do wartości towaru zgodnego z umową.

W razie skutecznego odstąpienia z powodu niezgodności towaru z umową Konsument zwraca towar na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny, bezpłatny sposób.

Konsument jest zobowiązany podać Sprzedawcy pełne i dokładne dane niezbędne do wysłania przez Sprzedawcę Produktu bez wad lub zwrotu ceny Produktu (poprawny adres na który ma być wysłany Produkt lub poprawne dane dotyczące rachunku bankowego na który ma być wykonany przelew). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w przypadku gdy z powodu podania przez Konsumenta błędnych danych adresowych, imiennych lub błędnego numeru rachunku bankowego, (i) przesłanie Produktu wolnego od wad lub dokonanie zwrotu ceny nie będzie możliwe, (ii) dojdzie do opóźnienia w tym zakresie (iii), zwrot ceny zostanie dokonany na rachunek bankowy nienależący do Konsumenta albo (iv) Produkt wolny od wad zostanie przesłany na adres nienależący do Konsumenta.

Żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego prawa na terytorium Polski. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze, zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Polski prawa, a w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

W odniesieniu do Przedsiębiorców rękojmia jest wyłączona, z wyjątkiem osób fizycznych korzystających z ustawowej ochrony przy umowach niemających dla nich charakteru zawodowego. Wyłączenie nie dotyczy przypadków, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące na nie nie pozwalają.

GWARANCJA

Jeżeli Produkt jest objęty gwarancją, jej warunki, gwarant oraz sposób udostępnienia oświadczenia gwarancyjnego są wskazane przy Produkcie lub w dołączonym dokumencie. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

VIII. Promocje

Promocje, rabaty i wyprzedaże obowiązują w okresie i na warunkach wskazanych każdorazowo w opisie danego Produktu w Sklepie. Jeśli wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie danego Produktu promocje, rabaty i wyprzedaże nie podlegają łączeniu. Promocja, rabat lub wyprzedaż trwa do godziny 23:59 ostatniego dnia ich obowiązywania. Ceny promocyjne, rabatowe lub wyprzedażowe są uwzględniane i obowiązują wyłącznie w odniesieniu do Produktów zamawianych za pośrednictwem Sklepu.

Sprzedawca, w każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, obok informacji o aktualnej cenie zamieszcza informację o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli Produkt jest w sprzedaży krócej niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sprzedawca podaje informację o najniższej cenie, która obowiązywała od rozpoczęcia sprzedaży do wprowadzenia obniżki.

IX. Opinie

Sklep nie udostępnia obecnie możliwości wystawiania ani przeglądania opinii o Produktach.

X. Pozasądowe metody rozstrzygania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów na zasadach określonych w przepisach. Po nierozwiązaniu reklamacji Sprzedawca przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału w postępowaniu pozasądowym, a w przypadku zgody wskazuje właściwy podmiot.

Dla Konsumentów dostępne są następujące, pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: za pomocą miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej lub jednej z organizacji społecznych, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów np. Federacji Konsumentów.

Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów są dostępne na https://polubowne.uokik.gov.pl/.

XI. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów będących osobami fizycznymi oraz osób działających w imieniu Klientów, jest Sprzedawca.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, które zgodnie z RODO jest zobowiązany podać administrator danych osobowych, znajdują się w Polityce Prywatności.

XII. Postanowienia przejściowe i końcowe

Sprzedawca nie jest związany żadnym kodeksem dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie Sklepu stosuje się przepisy prawa obowiązującego na terytorium Polski.

Wszelkie Reklamacje dotyczące działania Sklepu mogą być zgłaszane na adres e-mail: sklep@sklep.zamontuje.com.pl. Zgłoszenia te będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia.

Aktualny Regulamin Sklepu jest publikowany w Sklepie oraz na każde żądanie Klienta może mu być dostarczany drogą elektroniczną, (na adres e-mail podany przez Klienta) bez dodatkowych opłat.

Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.

Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani treści zawartych umów sprzedaży. Do zamówienia stosuje się wersję obowiązującą przy jego złożeniu. W przypadku ciągłej usługi Konta zmiana wymaga ważnej przyczyny, np. zmiany prawa lub funkcjonalności usługi; Klient otrzymuje jej treść na trwałym nośniku co najmniej 14 dni wcześniej oraz możliwość bezpłatnego zakończenia usługi przed wejściem zmiany w życie.